Samoobsługa przy tankowaniu autogazu - lubimy mieć wybór
2012-06-05 13:57 | e-petrol.plWiele już powiedziano i napisano o walorach wolności wyboru. Niezależnie od tego czy problem sytuowano w górnych rejestrach praw ludzkich czy – zupełnie banalnie – praw konsumenckich. Klient lubi mieć wybór, niezależnie od tego co, gdzie i jak kupuje. Pewien istotny aspekt tego problemu dotyczy możliwości wprowadzenia samoobsługi przy tankowaniu autogazu - powszechnego rozwiązania stosowanego w państwach członkowskich Unii Europejskiej. W Unii, choć nie u nas.
![Samoobsługa przy tankowaniu autogazu - lubimy mieć wybór Samoobsługa przy tankowaniu autogazu - lubimy mieć wybór](/misc/pubimg/70143/7914783ccf95190094d84f2f71976089.640.jpeg)
- Polski Rynek Paliw Zobacz program Spotkania »
Niemal dokładnie rok temu, w czerwcu 2011, resort infrastruktury zdecydował się urządzić spotkanie z przedstawicielami branży paliwowej zrzeszonymi w POPiHN, POGP i PIPP. Zainteresowane strony po raz kolejny miały możliwość wymiany poglądów i ustalenia podwalin pod zmianę przepisów standaryzujących dystrybucję LPG na stacjach paliw w Polsce. Reprezentanci branżowców podkreślali, iż mimo stanowiska wskazującego, że najistotniejsze jest bezpieczeństwo pracowników i klientów – czas już na zainicjowanie realnego procesu zmian. Słowem, czas najwyższy na ewolucję we wspomnianym acz kontrowersyjnym stylu: „klient sobie sam”. Organizacje postanowiły przejąć inicjatywę w kwestii pożądanych zmian przepisów, przygotowały więc własną propozycję dot. rozwiązań technicznych oraz własne sugestie wprowadzenia zmian prawnych. W toku przeprowadzonych analiz ustalono, iż wprowadzenie możliwości samoobsługi korzystne będzie zarówno dla przedsiębiorstw branży paliwowej, jak i dla ich klientów. Dla pierwszych istotne znaczenie będzie miało obniżenie kosztów związanych ze szkoleniem i egzaminowaniem pracowników poza stacją (nieobecność, koszty dojazdów), możliwy rozwój segmentu stacji działających w systemie 24-godz., skróceniem oczekiwania i kolejek na stacjach szczególnie w godzinach szczytu, uniknięcie kosztów związanych z niektórymi procedurami kontrolnymi oraz większe zainteresowanie klientów autogazem. Dla drugiej strony zachęcające okazać się miały: szersze pole do obniżek cen, a także możliwość wybrania tańszej i szybszej opcji tankowania. Preferuje ją bowiem przynajmniej ta część kierowców, która chce mieć możliwość samodzielnego tankowania swojego pojazdu i ufa, że robi to prawidłowo.
Jak wyjaśniał Marcin Szponder, nie ma jednej dobrej praktyki we wprowadzaniu samoobsługi - istnieje wiele możliwych do przyjęcia, praktykowanych w różnych krajach rozwiązań. W takim przypadku najistotniejsze znaczenie mają fakty - rozwiązania obecnie proponowane są już sprawdzone, skuteczne i – jeśli trzeba - powszechnie dostępne. Mogłoby się wiec wydawać, iż przynajmniej teoretycznie – prawdziwych przeszkód brak, lecz brak też ciągle ostatecznego konsensusu i zadawalającego strony rozwiązania. Dyrektor Andrzej Olechowski, reprezentujący Polską Organizację Gazu Płynnego, akcentuje w swoim komentarzu zarówno problem bezpieczeństwa dystrybucji paliwa, jak i sprawę przygotowania odpowiednio precyzyjnych przepisów: - POGP uważa, że samoobsługa jest możliwa do natychmiastowego wprowadzenia na wielu stacjach funkcjonujących w naszym kraju. Niektóre firmy wdrożyły już rozwiązania techniczne, które z naddatkiem przewyższają wymagania określone w odpowiednich przepisach. Celem nadrzędnym jest niepogorszenie poziomu bezpieczeństwa, a to jest wykonalne przy zrozumieniu problematyki i specyfiki branży przez instytucje państwowe. Dobra wola również odgrywa niebagatelna rolę. W przypadku wątpliwości, do rozważenia jest np. system certyfikacji stacji przez organy kontroli technicznej co do spełniania wymogów technicznych.
Tymczasem wydawać się może, iż sam rynek w jak najbardziej naturalny sposób ewoluuje w kierunku zrównoważenia wszystkich czynników – czyli praktyki, techniki i bezpieczeństwa. Z informacji medialnych wynika na przykład, iż zimą 2011 roku na dużą skalę rozpoczęto wymianę pistoletów do tankowania gazu płynnego. Wymianą objęto wszystkie dystrybutory LPG działające na stacjach Statoil, czyli na blisko 300 obiektach handlowych. Dotychczas używane modele zastępowano niemieckimi pistoletami (Elaflex ZVG 2). Jak informowała rzecznik koncernu, Krystyna Antoniewicz-Sas, decyzja o zakupie powyższego sprzętu została podjęta “po przeprowadzeniu krótkich testów na stacjach i po zebraniu rzetelnych opinii na ten temat”. Z ustaleń technicznych wynikało, iż testowany model jest łatwiejszy i bardziej bezpieczny w użyciu.
Być może więc – jak to już wcześniej bywało – zmiany przepisów wymuszone zostaną przez realia rynkowe. Jeśli bowiem handlowcy okażą się przygotowani a rynek w pełni dojrzały do zmian, decydentom nie zostanie nic innego, jak uznać je odpowiednim zapisem prawnym. Czy wszyscy klienci będę z tego zadowoleni? Miejmy nadzieję. Można jednak z dużym prawdopodobieństwem wskazać przynajmniej jeden atut: polubią możliwość wyboru sposobu tankowania. Wszyscy lubimy mieć wybór.
*) - wszelkie wspomniane analizy odnoszą się do przepisów szczegółowych zawartych w następujących dokumentach prawnych regulujących temat tankowania LPG na stacjach: Rozporządzeniu Ministra Gospodarki z dnia 21 listopada 2005 r. w sprawie warunków technicznych, jakim powinny odpowiadać bazy i stacje paliw płynnych, rurociągi przesyłowe dalekosiężne służące do transportu ropy naftowej i produktów naftowych i ich usytuowanie (Dz. U. z dnia 14 grudnia 2005 r. ze zm.); Rozporządzeniu Ministra Gospodarki, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 28 kwietnia 2003 r. w sprawie szczegółowych zasad stwierdzania posiadania kwalifikacji przez osoby zajmujące się eksploatacją urządzeń, instalacji i sieci (Dz. U. z dnia 21 maja 2003 r. ze zm.); Rozporządzeniu Ministra Gospodarki z dnia 18 lipca 2001 r. w sprawie trybu sprawdzania kwalifikacji wymaganych przy obsłudze i konserwacji urządzeń technicznych (Dz. U. z dnia 31 lipca 2001 r. ze zm.) oraz Rozporządzeniu Ministra Gospodarki z dnia 6 września 1999 r. w sprawie bezpieczeństwa i higieny pracy przy magazynowaniu, napełnianiu i rozprowadzaniu gazów płynnych (Dz. U. z dnia 17 września 1999 r. ze zm.)
Więcej w kategorii
![OSGE chce przyspieszyć rozwój małych reaktorów jądrowych w Europie OSGE chce przyspieszyć rozwój małych reaktorów jądrowych w Europie](https://www.e-petrol.pl/misc/pubimg/116940/f67a23074efcf40533f95c0803b6dea4.150.jpeg)
OSGE chce przyspieszyć rozwój małych reaktorów jądrowych w Europie
Firma Orlen Synthos Green Energy (OSGE) współpracując z 17 firmami z różnych krajów złożyła wniosek o utworzenie specjalnej grupy roboczej, która skupi się na rozwoju małych reaktorów modułowych BWRX-300.
2024-07-26 09:22 | Z kraju
![Dyrektywa ETS 2 przyniesie podwyżki na rynku paliw Dyrektywa ETS 2 przyniesie podwyżki na rynku paliw](https://www.e-petrol.pl/misc/pubimg/116929/7c4d71f0595861ab4efc460ff4efd6c4.150.jpeg)
Dyrektywa ETS 2 przyniesie podwyżki na rynku paliw
Paliwa do napędu pojazdów oraz do ogrzewania domów podrożeją, bowiem pojawi się opłata od uprawnień do emisji dwutlenku węgla.
2024-07-25 09:59 | Z kraju
![Zmiany w radzie nadzorczej Orlenu Zmiany w radzie nadzorczej Orlenu](https://www.e-petrol.pl/misc/pubimg/116926/51cdfa9a283ea76b8384e0d23ca52cf6.150.jpeg)
Zmiany w radzie nadzorczej Orlenu
Podczas Zwyczajnego Walnego Zgromadzenia, Orlen S.A. ogłosił powołanie nowych członków rady nadzorczej. Do grupy dołączyli Marian Sewerski oraz Piotr Wielowieyski.
2024-07-25 09:49 | Z kraju
![Skutki nocnego zakazu handlu alkoholem na stacjach Skutki nocnego zakazu handlu alkoholem na stacjach](https://www.e-petrol.pl/misc/pubimg/116925/18fa50d26c818a9baf33fb733583452f.150.jpeg)
Skutki nocnego zakazu handlu alkoholem na stacjach
Ministerstwo Zdrowia zaprezentowało pomysł wprowadzenia nocnego zakazu sprzedaży alkoholu na stacjach benzynowych w Polsce. Wprowadzenie nowych regulacji popierają młodzi konsumenci, ale krytykuje je spora grupa ekspertów od handlu.
2024-07-25 09:46 | Z kraju
Polecamy
![Złota era dla europejskich rafinerii dobiega końca Złota era dla europejskich rafinerii dobiega końca](/misc/pubimg/116938/ce727580e0cb7631f37aec754b4e9425.150.jpeg)
Złota era dla europejskich rafinerii dobiega końca
Europejscy giganci rafineryjni TotalEnergies i Neste, ostrzegli w czwartek przed dalszym spadkiem marż w związku z malejącym popytem na paliwa, co zwiastuje koniec krótkiej ery rekordowych zysków, które nastąpiły po rosyjskiej inwazji na Ukrainę.
2024-07-26 / 09:18 | Ze świata
![Pożary w Albercie zagrażają produkcji ropy naftowej Pożary w Albercie zagrażają produkcji ropy naftowej](/misc/pubimg/116935/302fbefda399359518bc5dc854ab5597.150.jpeg)
Pożary w Albercie zagrażają produkcji ropy naftowej
Szalejące w Albercie pożary lasów wciąż się rozprzestrzeniają, zagrażając dalszej produkcji ropy naftowej i powodując konieczność ewakuacji.
2024-07-26 / 09:11 | Ze świata
![Wraca zakaz eksportu benzyny z Rosji Wraca zakaz eksportu benzyny z Rosji](/misc/pubimg/116907/b98626b5f621dd234ac04d353083ea03.150.jpeg)
Wraca zakaz eksportu benzyny z Rosji
Zgodnie z informacjami przekazanymi przez wicepremiera Aleksandra Nowaka, od 1 sierpnia 2024 roku ponownie zostanie wprowadzony zakaz eksportu benzyny z Rosji. Decyzja ta oznacza anulowanie tymczasowego pozwolenia eksportu obowiązującego od 20 maja do 31 lipca br.
2024-07-24 / 09:37 | Ze Wschodu
Pozostałe aktualności
![Equinor rozważa zmniejszenie udziałów w brytyjskim polu naftowym Rosebank Equinor rozważa zmniejszenie udziałów w brytyjskim polu naftowym Rosebank](/misc/pubimg/116941/47cd9fe774683449faa80ce38a9352ce.150.jpeg)
Equinor rozważa zmniejszenie udziałów w brytyjskim polu naftowym Rosebank
Norweski gigant energetyczny Equinor nadal aktywnie rozważa redukcję swojego 80-procentowego udziału w brytyjskim polu naftowym Rosebank - powiedział agencji Reutera dyrektor finansowy firmy Torgrim Reitan.
2024-07-26 / 09:35 | Ze świata
![Arabia Saudyjska kupuje olej opałowy z Kuwejtu Arabia Saudyjska kupuje olej opałowy z Kuwejtu](/misc/pubimg/116939/34f1cb392a2aa07e4529745d7c8472d1.150.jpeg)
Arabia Saudyjska kupuje olej opałowy z Kuwejtu
W lipcu 2024 roku Arabia Saudyjska,, po raz pierwszy od ponad dwóch lat, podjęła decyzję o imporcie oleju opałowego z Kuwejtu.
2024-07-26 / 09:20 | Ze świata
![Rynek ropy naftowej w USA po wyborach Rynek ropy naftowej w USA po wyborach](/misc/pubimg/116937/4e72906b4ff8db06c68da48708073db9.150.jpeg)
Rynek ropy naftowej w USA po wyborach
Goldman Sachs przewiduje, że przyszły prezydent Stanów Zjednoczonych będzie miał bardzo ograniczone możliwości zwiększenia krajowej produkcji ropy naftowej w 2025 roku.
2024-07-26 / 09:16 | Ze świata
![Rosja, Irak i Kazachstan zrekompensują nadprodukcję ropy Rosja, Irak i Kazachstan zrekompensują nadprodukcję ropy](/misc/pubimg/116936/a3348b39fa1955b39bf1da9198d7e0ac.150.jpeg)
Rosja, Irak i Kazachstan zrekompensują nadprodukcję ropy
Rosja, Irak i Kazachstan przedstawiły OPEC plany rekompensat nadprodukcji ropy naftowej w pierwszych sześciu miesiącach 2024 roku.
2024-07-26 / 09:13 | Ze świata
![Tankowiec przewrócił się u wybrzeży Filipin Tankowiec przewrócił się u wybrzeży Filipin](/misc/pubimg/116934/6c36ec9e9ba8338d0c1787d3d459b540.150.jpeg)
Tankowiec przewrócił się u wybrzeży Filipin
Filipiński tankowiec przewożący 1,4 mln litrów oleju opałowego zatonął w czwartek u wybrzeży Manili. W wyniku zdarzenia część ładunku wyciekła do morza.
2024-07-26 / 09:09 | Ze świata
![Amerykańskie rafinerie z niższymi zyskami w II kwartale Amerykańskie rafinerie z niższymi zyskami w II kwartale](/misc/pubimg/116933/bb2d94230348ebf71a749c16f641aadb.150.jpeg)
Amerykańskie rafinerie z niższymi zyskami w II kwartale
Według amerykańskiej Energy Information Administration, aby sprostać oczekiwanemu wzrostowi popytu na benzynę i olej napędowy, rafinerie zwiększyły moce przerobowe w okresie od kwietnia do czerwca do 93,5 proc. w porównaniu z 91 proc. w analogicznym okresie ubiegłego roku.
2024-07-26 / 09:07 | Ze świata